====== Remote Unterstützung mit Teamviewer ======
<note tip>Für Fernwartung bzw. Remote Unterstützung (entspricht dem "spiegeln" unter Citrix) wird zukünftig vermehrt das Programm Teamviewer eingesetzt.</note>

===== Download des Programms =====
Laden Sie das Programm bitte unter der folgenden Adresse herunter: \\

http://898.tv/rz-qsupport

Sie können das Programm auf Ihren Desktop oder einem anderen Ort abspeichern, es Bedarf keiner weiteren Installation.

===== Starten der Remote Unterstützung =====

**Starten Sie das Programm vom zuvor ausgewählten Speicherort per Doppelklick** \\ 
{{::teamviewer_1.jpg|}} \\
(Die Datei heißt wörtlich: „TeamViewerQS-idcnusfcxq.exe“) \\ \\  \\

**Bestätigen Sie ggf. die Sicherheitsabfrage**  \\
{{::teamviewer_2.jpg|}} \\ \\ \\

**Geben Sie nun Ihre ID und das Kennwort an Ihre/n Supportpartner/in durch, damit diese/r sich auf Ihren Computer verbinden kann.** \\ 
{{::teamviewer_3.jpg|}} \\ \\ Nach erfolgreichem Verbindungsaufbau ändert sich evt. der Bildschirmhintergrund. Unten rechts bleibt ein kleines Status-Fenster mit den Verbindungdaten offen. So kann niemand ohne Ihr aktives Zutun eine Verbindung zu Ihrem PC herstellen. 
{{tag>software}}