Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- ofork-faq [2021/03/29 21:14] – [Wann findet die Migration nach OFORK statt?] ddegen
+++ ofork-faq [2021/09/13 20:38] (aktuell) – [Wann findet die Migration nach OFORK statt?] rp0
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 ==== Wann findet die Migration nach OFORK statt? ====
-Die Migration wird voraussichtlich im Herbst stattfinden.
+Die Migration wird am **17.09.2021** von **6:00 - 9:00 Uhr** stattfinden.
-Ein genauer Termin wird rechtzeitig bekannt gegeben.
+Das Ticketsystem wird in diesem Zeitraum nicht erreichbar sein.
 ==== Muss ich mich auf die Umstellung vorbereiten? ====
 Nein.\\
-Die Menüführung und der Funktionsumfang des OFORK-basierten Helpdesksystems
+Die Menüführung und der Funktionsumfang des OFORK-basierten Ticketsystems
 bleiben unverändert.
-Nach der Migration kann der Betrieb des Helpdesksystems wie gewohnt
+Nach der Migration kann der Betrieb des Ticketsystems wie gewohnt
 fortgesetzt werden.
 ==== Was passiert mit den Tickets, die vor der Migration im OTRS gespeichert wurden? ====
-Die gesamte Ticket-Historie wird im neuen Helpdesksystem aufgenommen und kann
+Die gesamte Ticket-Historie wird im neuen System aufgenommen und kann
 wie gewohnt abgerufen oder bearbeitet werden.
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 haben sehr vieles gemeinsam.
-==== Wo finde ich Dokumentation zu OFORK? ====
+==== Wo finde ich die Dokumentation zu OFORK? ====
 Auf der OFORK-Homepage: [[https://o-fork.de|o-fork.de]]

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